U-NEXTの解約ってトラブルが多いんでしょうか？
U-NEXT入ったはいいけど、もう見なさそうだし解約したいな。
ネットでみると解約に失敗した例もあるみたい。失敗したくないから、手順を見ながらしっかりやりたい。
安心してください。ちゃんと解約できますよ！
U-NEXTの解約手続きは決して難しくはありません。一方で「U-NEXTの解約に失敗して翌月分を請求された」という声も意外と多くあったりします。
そこでU-NEXTの解約手続きについて、トラブルや解約できないことがないようにこの記事で詳しく説明していきます。事前に正しい知識を知っておくことで不測のトラブルを未然に防ぐことができますよ。
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U-NEXTの退会は下調べが必要
U-NEXTの退会しっかり下調べをした情報をもとに、確実に解約をススメましょう。
あとU-NEXTには「解約」と「退会」の2種類があります。
これらはそれぞれ違うものなので、事前にしっかり理解しておくと間違いがありません。
そちらもあわせて解説しますね。
とくに無料トライアルが終わる前に解約をしたいという方が多いかとおもいます。しっかりと確認されてください！
U-NEXTの解約・退会のよくあるトラブル
ユーネクストのトラブルでよくあるのが「解約したはずができてなかった」「無料トライアル期間中に解約したはずなのに料金を請求された」というものです。
解約したつもりが、できてなかった例です。
U-NEXTの解約トラブルの原因として多く考えられるのが以下の2つかと思われます。
U-NEXTの請求トラブルのよくある原因
逆に言えば、これらに注意しておけば解約トラブルの大部分は避けることができるというわけです。
とくに1番目は正しい手続き方法にもとづいて進めてれば回避できたトラブルでしょう。
そういうことも含めて、確かな情報を参照しながら進めることが大切になってきます。
次に解約と退会の違いについて説明しますね。
U-NEXTの解約と退会の違いに注意
U-NEXTではサービスの利用を中止する場合、「解約」と「退会」の2種類を選べます。
最も分かりやすいそれぞれの違いは下記のとおりとなります。
U-NEXTの解約と退会の違い
ではそれぞれについてご説明しますね。
U-NEXTの「解約」とは月額見放題プランの終了のこと
U-NEXTの解約とは「月額見放題プランの利用を終了すること」です。
「解約」すると月額料金2,189円（税込）の支払いが終了し、見放題対象の動画が視聴できなくなります。
ただし「解約」してもU-NEXTそのものの利用は継続している状態。
U-NEXTのアカウントは残ります。
もう少し詳しく補足しておきます。
U-NEXT登録時には下記の2つのことをして登録しています。
つまり、解約することでログインはでき購入したコンテンツで期間が区切られていないものは引き続き利用できます。
また、ポイントを購入していれば残っており、貯まっているポイントは引き続き使えます。
ユーネクストの「退会」はアカウントの削除のこと
その一方で、退会はU-NEXTのアカウントごと完全に削除することです。
アカウントそのものを削除するので、これまでの視聴履歴などはもちろん、購入済みのコンテンツやポイントまで完全に消えてしまいます。
そして、一度退会してしまうと削除されたアカウントは元に戻りません。
データはすべて使えなくなり消えてしまうので注意が必要です。
アカウントが残っていても料金はかかりませんので、退会するかどうかはよく考えてしっかり決めましょう。
とにかくもう使わない場合は退会してしまうこと。
など少しでも少しでも引っかかりがあれば退会してしまいましょう。
一方でポイントの使い方がまだ不明だったり、もしかしたら再開するかもしれない。
が少しでもあれば解約にとどめておいた方がいいかもしれません。
ただし、課金ポイントの有無だけは必ずチェックしておきましょう。
続いては実際の解約と退会のポイントについて説明しますね。
解約はPC・スマホの場合と、Amazonアカウントからの場合と2通りあります。
Amazon Fire TV Stickから登録した場合→Amazonアカウントから解約
登録して何年もたつと、自分がどの方法で登録したか忘れてしまうかと思います。
どの動画サービスにも基本的に共通していますが、その場合は個人アカウント情報から確認することができます。
また決済方法から判断することも可能で、Amazonで決済されている場合はAmazon Fire TV シリーズからの登録。iTunesストア決済の場合はiOSアプリからの登録になります。
U-NEXTをPC・スマホのブラウザから解約する手順
一つ重要なポイントがあります
U-NEXTの解約はスマホアプリからはできません。解約の際は必ずPCかスマホのウェブサービスからアクセスしてください。ブラウザから進んで、押し間違いや、不具合が起きにくいPCからの解約をおススメします。
ちなみに、U-NEXT以外の動画配信サービスで配信数が多いのはHulu、また色んな邦画洋画をとにかく見たいならTSUTAYA DISCASと併用されるのがおススメです。
解約の理由が「U-NEXTに満足できなかった」ということであれば、上記2サービスを検討されてはいかがでしょうか。
Huluは約70,000本強と充実していて、主に日本テレビ系列のテレビ番組や映画が強く個人的にもおすすめです。
さらにテレビ朝日、フジテレビ、テレビ東京など他社民放ともコンテンツパートナー契約を結んでおり、多くの国内コンテンツを網羅しています。また、海外発のサービスであるため、海外ドラマのラインナップも豊富と飽きがきにくいサービスです。
ふるのリンク
また、宅配レンタルのTSUTAYA DISCASは、新作から旧作まで多くの作品を揃えており、旧作が借り放題。新作もプラン内の料金で数本借りることができ、しかも延滞料金が一切なし。
さらに、DVDだけでなくBlu-rayも借りることが可能で、CDも無制限に借りることができます。加えて、ジブリやマーベルといったところもレンタルでカバーできるのでかなりおススメです。
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続いてはAmazonファイアースティックから登録した場合の解約方法です
U-NEXTをAmazonから解約する手順
Amazon Fire TVシリーズから会員登録した場合は、Amazonのアカウントページから解約手続きを進めます。
U-NEXTをAmazonから解約する手順
Amazon Fire TVシリーズから会員登録した場合は、まず、Amazonのアカウントページから解約手続きを進めます。
AmazonのトップページからAmazonアカウントにログインし、メニューから「アカウントサービス」を選択します。
上部のメニューから、「アカウント＆リスト」＞「アカウントサービス」を選択します。
「アプリライブラリと端末の管理」＞「管理」＞「定期購読」と進んでください。
「自動更新をオフにする」を選択し、一覧に表示された「U-NEXT」から「アクション」を選択します。
最後に「自動更新をオフにする」を選択すると解約完了です。
次にU-NEXTの退会に進みます。
U-NEXTを退会する場合は、アカウントのメニューから手続きを行います。
ログインして「設定・サポート」＞「契約内容の確認・変更」から手続きを進めます。
なお、契約した全てのサービスを事前に解約しておかないと退会の項目が表示されませんから、忘れず解約しておきましょう。
退会の手続きが終わるとアカウントが削除され、以降はログインできなくなります。
退会と解約の大切なポイント。
U-NEXTの解約・退会で押さえておきたい大切なポイントがあるので、U-NEXTの利用をやめる際に気をつけておきたい点をいくつかご説明しておきますね。
無料トライアル中に解約した場合、まだ無料期間が残っていたとしても、解約した時点で無料トライアルは終了となります。
単純にもったいないので、よほどの理由がなければ無料期間の終了日ギリギリまで引っ張っりたいところですが、無料トライアルを1秒でも過ぎてしまうと課金されるので何日か余裕をもった解約をおススメします。
U-NEXTの無料トライアルはキャンペーン要項上、一度しか利用できません。
退会した後に再登録した場合には、初月から問答無用で月額料金が発生します。
一度解約した後で、再びU-NEXTの月額見放題を利用したくなった場合はどうしたらいいのでしょうか。
その場合アカウントから再登録の手続きを行うことで簡単に再開できます。
ただしその場合は無料トライアルの適用一切なく月額料金が課金されるためご注意ください。
次に解約と退会でよく見られる質問を説明しますね。
U-NEXTの解約・退会でよくある質問
アプリからU-NEXTの解約ができない・失敗した
U-NEXTの解約はアプリからはできません。
U-NEXT登録したはいいけど、見るのにポイントがかかると書いてあって「は？」となったのでそのまま解約してしまった。月額ちゃんと取るのにさらにお金？
— マグロ (@7th_labo) May 2, 2022
公式サイトからログインしたうえで解約を行う必要があります。
またU-NEXTのアプリを削除しても解約・退会をしたことにはなりません。
同様にウェブサイトにログインして、利用が継続されているか状況を確認の上、解約手続きを進めてください。
解約・退会すると違約金がかかる？
U-NEXTは解約・退会しても違約金はかかりません。
ただしU-NEXTは月額料金の日割り計算はないので、一度その月の利用を開始すると全額を引き落とされてしまいます。
無料トライアルの終了をお知らせするメールが届かなかった
無料トライアルの終了を知らせるメールはありません。
無料期間中に解約したい場合は自分でスケジュールを管理しておく必要があります。
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では最後にまとめておきますね。
U-NEXTは解約・退会できるのまとめ
U-NEXTはポイントを押さえておけば解約・退会をすることができます。
また、U-NEXT以外の動画配信サービスも無料体験がありますのでトライしてみてください。
もしU-NEXTに満足できずに解約した場合は、他の動画配信サービスを試してみるのがおすすめです。
たとえばHuluは、海外ドラマや国内ドラマに強みを持つサービス。
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そしてレンタル・販売リリース本数としては国内屈指の幅広さがあるツタヤﾃﾞｨｽｶｽ。ツタヤはディズニーやマーベル、ジブリといった他の動画配信サービスでは見れない、洋画・邦画に関しては文字通りオールマイティーなサービスなので、これらを常に見たい方にはおススメです。
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実際に体験することでサービス内容を知ることもできますので、ぜひいろいろな無料体験に登録されてみてくださいね。
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